Centro de Segurança e Transparência

Centro de Segurança e Transparência — Mundo Privé

Este Centro resume as principais práticas de segurança, moderação e transparência da Mundo Privé. Ele deve ser lido em conjunto com os Termos de Serviço, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Reclamações, a Política de DMCA, a Política de PLD/AML, a Política Antiescravidão e Antitráfico e o aviso USC 2257.

Controladora: Urbano Tecnologia Ltda. (CNPJ 55.812.468/0001-72). Contato geral e denúncias: página de Contato (https://mundoprive.com/contact) ou e-mail [email protected].

1. Missão de segurança

A Mundo Privé busca oferecer uma plataforma adulta (18+) segura e confiável, preservando a liberdade responsável de criação e consumo de conteúdo, com controles contra abuso, fraude, exploração de menores e violações legais. Maximizar autonomia de Criadores e Assinantes não significa tolerar ilícitos ou condutas que coloquem a comunidade em risco.

2. Público e maioridade

A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos. Adotamos verificação de idade e, para Criadores, verificação de identidade, conforme a Política de Privacidade e as configurações ativas do serviço.

  • Verificação de idade: pode ser exigida via provedores especializados (atualmente AgeVerif; outros provedores compatíveis, como Yoti ou Didit, podem ser habilitados). O objetivo é confirmar que o Usuário atinge a idade mínima exigida.
  • Verificação de identidade (KYC) de Criadores: documentos, selfie e análise via Thea e/ou equipe Mundo Privé, para reduzir contas fraudulentas e cumprir deveres de compliance.

3. O que não é permitido (visão geral)

Sem prejuízo da lista completa nos Termos, são vedados, entre outros:

  • Qualquer conteúdo ou conduta envolvendo menores de 18 anos (incluindo CSAM, grooming, sexualização de menores reais ou fictícios);
  • Exploração sexual, tráfico, coerção, chantagem (sextortion) e violência sexual;
  • Terrorismo, incitação a crimes violentos, discurso de ódio ilegal e ameaças graves;
  • Fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de métricas, autofinanciamento ilícito e uso abusivo de pagamentos;
  • Violação de propriedade intelectual de terceiros;
  • Malware, phishing, invasão de contas e demais abusos técnicos;
  • Doxxing e exposição indevida de dados pessoais de terceiros.

Conteúdo adulto consentido entre adultos é permitido apenas nos limites dos Termos e da legislação aplicável.

4. Moderação de conteúdo

Utilizamos uma combinação de:

  • Ferramentas tecnológicas (filtros, sinais automatizados, análise de mídia quando disponível);
  • Revisão humana pela equipe e/ou parceiros de moderação;
  • Denúncias da comunidade (botão “Denunciar” em perfis, posts, mensagens, lives, itens da loja etc.);
  • Revisões de verificação de idade/identidade e monitoramento de transações suspeitas.

Conteúdos e contas podem ser removidos, restringidos, ocultados ou banidos quando houver violação. Em alguns casos, valores e saques podem ser retidos durante investigação, nos termos aplicáveis.

5. Como denunciar

Denúncias de risco iminente a vida ou envolvendo menores devem incluir essa urgência no assunto. A Mundo Privé pode solicitar informações adicionais e, quando cabível, comunicar autoridades competentes.

6. Prazos e tratamento de denúncias

Analisamos denúncias com prioridade proporcional ao risco:

  • Alta prioridade (ex.: menores, exploração sexual, ameaça grave, fraude ativa): esforço de análise inicial em caráter urgente, em regra em até 24 horas úteis quando operacionalmente possível;
  • Demais violações: em regra até 5 dias úteis para primeira avaliação, podendo o prazo ser maior em casos complexos ou com grande volume de material.

Nem toda denúncia resulta em remoção; decisões consideram evidências, contexto, reincidência e a lei aplicável. Medidas podem incluir advertência, restrição, banimento, retenção de valores e preservação de logs para fins legais.

7. Telegram e canais integrados

Quando o Criador ativa a integração Telegram, parte do conteúdo e das cobranças (assinatura, PPV, desafios) pode ocorrer nesse canal. As mesmas proibições dos Termos se aplicam. A Mundo Privé pode restringir a integração, remover espelhamento de conteúdo ou desativar o recurso em caso de abuso. Denúncias sobre material circulado via integração devem ser enviadas com o username do Criador, IDs/mensagens relevantes e evidências. O Telegram possui canais próprios de denúncia; em ilícitos graves, recomendamos também o uso desses canais e, se necessário, autoridades locais.

8. Pagamentos, fraude e compliance

Monitoramos sinais de fraude, chargeback abusivo, autofinanciamento e uso indevido de PIX/wallet/gateways (incluindo OpenPix, quando habilitado). Contas e saques podem ser revisados no primeiro saque e sempre que houver indício de irregularidade. Práticas de PLD/AML estão detalhadas na Política de PLD/AML.

9. Propriedade intelectual

Respeitamos direitos autorais e de imagem. Notificações e contra-notificações de remoção de conteúdo por alegação de infração devem seguir a Política de DMCA.

10. Cooperação com autoridades

Podemos preservar e compartilhar dados com autoridades públicas mediante requisição válida ou quando houver dever legal, especialmente em casos envolvendo menores, crimes violentos, fraude e lavagem de dinheiro. Mantemos registros pelo tempo necessário a investigações e obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.

11. Segurança da conta

Oferecemos recursos como autenticação em dois fatores (2FA), gestão de sessões e orientações de segurança. Usuários devem proteger senhas, não compartilhar códigos de verificação e reportar acessos suspeitos pela página de Contato (https://mundoprive.com/contact) ou pelo e-mail [email protected].

12. Transparência operacional

A Mundo Privé está em fase de expansão. Este Centro descreve princípios e processos vigentes. Podemos publicar, periodicamente, informações adicionais sobre esforços de moderação e segurança. Mudanças relevantes de política serão refletidas nesta página e/ou nos documentos legais vinculados.

13. Reclamações sobre decisões

Se você discordar de uma medida aplicada à sua conta ou conteúdo, consulte a Política de Reclamações e fale conosco pela página de Contato (https://mundoprive.com/contact) ou pelo e-mail [email protected], com o número/identificação do caso, quando houver.

14. Contato

Urbano Tecnologia Ltda. — Mundo Privé
Formulário no site: página de Contato (https://mundoprive.com/contact)
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Paulista, 1471, Conj. 511 - Sala 02 - CP20324, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 03311-927

Para solicitações de autoridades e informações sobre colaboração com a aplicação da lei, consulte a página de Jurisdição (https://mundoprive.com/p/jurisdiction).